Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 32win pro, thông tin của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
32win pro Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận sau khi gửi.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 32win pro. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thời gian lưu giữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng ban đầu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền về máy chủ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn cho phép. Bạn kiểm soát điều này qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ nhất định.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Số tài khoản ví và chi tiết giao dịch được xử lý trực tiếp bởi MoMo và ZaloPay. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Địa chỉ email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần cập nhật thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn.